台风背后的保险温度

　　今年第22号台风“山竹”已于9月16日17时前后在广东台山登陆，登陆时中心附近最大风力14级，其中仅深圳地区预估损金额即为1.35亿元。面对来势汹汹的“山竹”，保险业紧急应对，已有超过50家保险公司启动理赔应急预案，开展防灾施救、查勘定损、理赔关怀等服务工作。

　　据深圳市保险同业公会统计，自15日晚间“山竹”开始影响深圳，截至9月16日23时，深圳保险业共受理报案10270起，预估损金额1.35亿元。其中，车辆受损为重灾区，深圳市车险报案共9547起，估损金额8399.01万元。非车险报案720起，估损5110.53万元；涉及人伤案件3起，预赔金额2.26万元。

　　面对灾情，广东保监局牵头提前部署，努力发挥保险业灾害预防预警和经济补偿功能。一方面启动了暴雨灾害预警机制。要求各保险公司采用微信、电话、短信等多种方式进行灾险提示，提供安全防范建议，同时协助可能出险地区及客户加强风险隐患点的检查、排险，落实避险措施，做好防灾防损工作。另一方面，启动暴雨灾害响应机制以及布置灾后理赔服务。要求辖区保险机构高度重视灾害应对，落实灾后理赔责任到人；针对暴雨造成的损失，确保及时开展查勘定损，集中力量做好受灾严重地区的查勘定损和理赔工作，优先做好有人伤案件、政策性农业保险以及涉及个人财产损失案件的理赔工作。

　　北京商报记者注意到，截至目前，已有平安财险、人保财险、安邦财险、国寿财险、华夏保险等超过50家保险公司启动理赔应急预案。如中国平安(65.000, 0.88, 1.37%)旗下平安产险已通过鹰眼系统DRS，排查到近700个风险标的，并通过邮件、电话、微信、短信等方式逐一发送预警指引；其中，针对30个高危区域标的，派风控专家赶赴现场协助客户进行防灾防损服务，并赠送防汛防台风物资。安邦财险成立“山竹”理赔应急处置小组，受灾省区全体理赔人员取消休假，随时为客户提供事故处理或事故救援服务。针对此次台风出险客户，华夏人寿广东分公司第一时间启动重大自然灾害应急预案，开通绿色理赔服务通道，推出免填单服务、免理赔申请服务、上门送款理赔服务等10项理赔服务应急举措。富德生命人寿还推出取消自费药限制、理赔预付等服务应对“山竹”。

　　深圳市保险同业公会数据显示，保险公司方面，总受理案件超过1000起的险企有4家，分别是平安产险受理案件4685起，总估损金额3370万元；人保财险总受理1857起，总估损金额2353万元；太保财险受理1179起，总估损金额1284.83万元；国寿财险总受理1081起，总估损金额4000万元。 人保财险相关负责人表示：“截至9月17日8时，人保财险已接到报案12178起，涉及车险、财产险等。其中中国人保财险广东分公司接报案10146起；深圳分公司接报案2032起。由于部分工厂仍处于停产停工状态，预计报案数量还会增加，估损金额有待进一步核实。”平安财险称：“截至9月17日12时，平安产险已累计收到本次台风‘山竹’相关报案23338起，其中，车险报案21212起，财产险报案2125起，农险报案1起。”

　　据了解，目前我国台风灾害损失主要是依靠政府救助，保险对台风损失的承担率还不到5%，跟国际社会保险赔款在巨灾损失补偿中占30%-40%的比例相比，中国巨灾保障的补偿作用不够明显，我国保险业在应对巨灾中的作用尚未充分发挥。有数据显示，2016年9月，第14号台风“莫兰蒂”登陆我国，登陆时中心附近最大风力15级，导致厦门、泉州、宁波等地遭受巨大损失，面对灾情，保险业迅速启动应急预案，全力以赴投入到“莫兰蒂”灾后救援、查勘、理赔中。这次自然灾害总涉案损失金额约44.95亿元。成为涉及理赔金额最大“2016年度中国最具代表性十大风险管理案例”之一。

　　有业内人士指出：“虽然在灾难面前，许多保险公司都参与了救灾活动。但是保险支付的金额相对于损失金额来说只是杯水车薪。建议建立起政府诱导型的台风灾害损失补偿机制，即市场充当灾害补偿的主体和最终目标，但政府必须为台风灾害保险运行机制的建立和形成创造条件，积极引导市场化运作模式的发展。”