一年前,格力与奥克斯的空调能效标识之争点燃了“6.18”空调大战的战火。今年6月1日,它们又“冤家路窄”,同天举行线上直播发布,格力电器(57.970, 1.03, 1.81%)董事长兼总裁董明珠在微店上携手线下三万家专卖店直播卖货,推动新零售变革;奥克斯则发布机芯可拆解空调,继续坚持互联网直卖模式。
继前两个月三次直播卖货累计销售金额过10亿元之后,董明珠用新模式来推动格力销售渠道变革的决心更大。6月1日,她干脆把直播搬到了微信小程序“格力董明珠店”,并联动线上六大平台,结合全国三万家线下门店,正式启动“格力健康新生活”的新零售直播品牌日活动。
在直播中,董明珠带观众在线上参观了格力电器的展厅和实验室,体验了零碳健康家的智能家居、中央空调、家用空调、空气净化器、冰箱、洗衣机、机器人(13.290, 0.34, 2.63%)、数控机床、净水器、电饭煲等全线产品,展示格力在消费板块和工业板块的实力。
董明珠表示,格力几年前已提出新零售。并非“线上是新零售、线下是传统销售”,新零售是线上线下的完美结合。这次格力把三万家线下专卖店也纳入直播卖货的平台,是希望它们改变思维,服务理念和行为跟上时代。专卖店要变为体验店,成为交流、休闲的去处。如果用户忙时,也无需到门店,可以随时用微信下单。传统专卖店守着等顾客,新零售店将更快捷、更便利、更亲近。
格力电器今年一季度受新冠肺炎疫情影响,营收、净利分别同比下降五成和七成。从4月起,董明珠接二连三做直播,助力空调旺季销售的同时,大力推广格力多元化产品,并推动销售渠道的电商化。截至6月1日中午12点10分,单是格力各地销售分公司在当天直播中的销售金额已达7.77亿元,到13点25分销售金额破10亿元,晚上还将有四个小时的线上卖货直播。“董姐”显然想为格力在今年“6.18”电商大战中造更大的声势,谋求格力电器二季度业绩的靓丽反弹。
第一财经记者留意到,董明珠这次“六一”直播,没有主推特价空调机型,力推的猎手空气净化器、新风空调等高端产品都有上千元的促销优惠,而且还搭配了几百元的便捷式蔬果榨汁机、小型电饭煲等走量产品。另外,各地销售公司对经销商从线上直接进货,都有一定的补贴。
当天下午,格力电器举行混合所有制改革之后的首次年度股东大会。董明珠说,去年格力电器研发经费有所减少,因为研发经费是按需分配,去年没有这么大的需求,并没有刻意变化。格力将不断提升现有技术水平,并研究未来的技术方向。格力今年还会新招5000员工,充实研发力量。
无独有偶,奥克斯在6月1日下午举行了机芯可拆解空调的线上发布会。去年,格力公开拆解奥克斯空调,指责其某些型号的空调能效不及标注的水平,奥克斯因此被罚十万元。这次奥克斯在业界率先发布机芯可拆解的空调。
奥克斯日本研究所的宫马保明介绍说,奥克斯经历两年研发,推出机芯可拆洗空调,已申请1300项专利,拆开清洗只需十分钟,让清洗空调变得简单便捷。
过去曾经善打“价格战”的奥克斯,正在技术创新的路上持续转型;过去一直倚重线下渠道的格力,则大规模推动互联网线上直卖。空调能效标识之争过后,格力、奥克斯似乎都在向对手的优势之处“借鉴经验”,来补足自己的短板。空调业技术、渠道的变革,还将继续。
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