3月24日，中国人民财产保险股份有限公司(以下简称“中国人保财险”)发布2022年度业绩：实现总保费收入4,875.33亿元人民币，同比增长8.5%；市场份额保持稳定；净利润266.53亿元人民币，同比增长19.2%。

  2022年，中国人保财险全面落实金融工作三大任务，践行人民保险的政治性、人民性、专业性，丰富和拓展服务内涵，业务发展能力进一步提升；健全内控合规与风险管理体系，强化全面风险管理和重点领域风险防范，稳健经营基础进一步夯实；深入推进体制机制变革，公司经营业绩实现新突破，向建设世界一流财险公司目标迈出坚实步伐。

  业务发展稳中有进，业务结构更加均衡

  2022年，中国人保财险持续优化业务经营模式，推动业务融合发展，加大产品创新力度，主动管控高风险业务，实现总保费收入4,875.33亿元，同比增长8.5%。市场份额32.7%。机动车辆险业务实现总保费收入2,711.60亿元，同比增长6.2%；其中家庭自用车辆保险业务占比同比上升1.7个百分点，机动车辆险业务结构和质量持续改善。非车险业务实现总保费收入2,163.73亿元，同比增长11.4%；非车险业务总保费收入占比44.4%，同比提高1.2个百分点，整体业务结构更加均衡。

  经营效益显著提升，综合实力持续增强

  2022年，中国人保财险深入推进“提质降本增效”，高风险业务治理成效逐步显现，实现承保利润103.29亿元，同比增长579.1%；综合成本率97.6%，同比下降2.0个百分点，承保盈利实现快速增长。净利润266.53亿元，同比增长19.2%；净资产收益率12.7%，同比提高1.4个百分点。经营活动现金流入净额427.10亿元，同比增加263.74亿元(或161.4%)。综合偿付能力充足率229.3%，继续保持稳定。由于突出的行业地位和持续提升的综合实力，公司连续14年蝉联“亚洲最佳财险公司”奖项。

  创新科技赋能，客户服务能力有效提升

  2022年，中国人保财险秉承科技为第一生产力的发展理念，推动线上化、数字化转型建设，持续提升微信公众号、APP、官网等客户触面的获客能力。2022年家庭自用车客户线上化率95.7%，同比提升2.2个百分点；分散型非车客户线上化率84.8%，同比提升8.8个百分点；线上化平台总用户数超过1.14亿人，同比增长29.4%。中国人保财险始终坚持以客户为中心，通过创新科技赋能，推动客户服务效率和品质提升，强化消费者权益保护体制机制建设，切实维护客户权益，为客户创造更加专业、更加温暖的服务体验，客户黏性进一步增强。2022年末，个人客户数量达1.18亿人，团体客户数量达385.09万个，客户规模不断壮大。

  全力支持实体经济，彰显保险责任担当

  2022年，中国人保财险围绕中国人保集团“卓越保险战略”，拓展服务内涵，累计承担保险责任金额1,708万亿元，同比增长15.4%。服务乡村振兴，三大主粮完全成本保险和收入保险在试点省份全面落地，“乡村保”产品提供48万亿元风险保障；服务科技创新，知识产权保险解决方案提供风险保障703亿元，由公司牵头成立的中国集成电路共保体为集成电路产业客户提供风险保障突破1万亿元；服务绿色环保，创新“碳配额”“碳抵消”保险，签发全国首单“碳捕集”保险，全年提供绿色保险保障68万亿元；服务智慧交通，大力发展新能源车保险，开展“智能网联”汽车保险业务，首创“智能网联”客运承运人责任险；服务健康养老，社保业务服务人群达到9亿人次，“惠民保”覆256个地市；服务社会治理，推出新市民系列专属产品，为34个城市定制个性化巨灾保险方案，通过智能化风控服务平台为21.8万家企业提供事故预防服务33.8万次；服务稳经济，帮助5.3万家/次中小微实体企业、个体工商户获得贷款或融资金额184亿元，同比增长9.4%；服务对外开放，推动中国东盟跨境再保险共同体正式成立，提供“一带一路”风险保障金额20.8万亿元。

  2022年，中国人保财险心系国之大者，高质量护航2022年北京冬奥会、冬残奥会，首席承保全球首架C919大型客机、金沙江白鹤滩水电站等国家标志性项目，积极应对东航“3.21”飞行事故、四川地震、长江流域旱灾等重大灾害和意外事故，全面配合地方抢险救灾，以实际行动践行“人民至上”理念。

  2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，经济社会发展为财产保险增长带来新空间，也对保险供给能力提升提出更高要求。面对机遇和挑战，中国人保财险将积极服务经济社会发展大局，加大产品服务创新力度，加快数字化转型，有效防范金融风险，在服务中国式现代化建设中推进高质量发展。