虽然跻身行业头部公司，但我爱我家的违规操作依然屡禁不止。

  11月30日消息，北京市海淀区房屋管理局近期发布一则行政处罚，因房地产经纪机构和房地产经纪人员有为不符合交易条件的保障性住房和禁止交易的房屋提供经纪服务，北京我爱我家房地产经纪有限公司（下称“北京我爱我家”）被取消网上签约资格并罚款3万元。

  北京公司被暂停网签

  针对这一事件，北京我爱我家迅速发布名为“关于近期受到海淀区房管局相关处罚的说明”的微博回应，其称，2021年8月，公司收到执法检查通知，原因是承接了不符合租赁条件的房屋进行居间服务，要求调查整改，并接受海淀区3万元的处罚。

  回应称，经调查，由于北京我爱我家某经纪人在公司不知情的情况下，私自使用公司合同承接了不符合租赁条件的房屋进行居间，并私收介绍费后于8月离职。对于违反公司规定的人员已列入黑名单，不再录用。“同时，我公司积极配合调查，已于8月底协助妥善处理好客户问题。目前公司业务处于正常经营状态”。

  该微博落款为“我爱我家公关部”，但很快，这一微博就被删除，紧接着又出现了另一个意思相近但明显“粉饰”过的说明。

  前文中的“关于近期受到海淀区房管局相关处罚的说明”被换成“关于海淀区房管局相关公告”；“我公司某经纪人”更改为“我公司前经纪人”；落款变成“北京我爱我家”，关于海淀区处以的3万元罚款也被隐去。

  无独有偶。前几日，我爱我家的上海公司也因虚假宣传被市场部门处罚。

  11月18日，上海静安区市场监督管理局（下称“静安区市监局”）发布了一则名为《关于上海我爱我家房地产经纪有限公司涉嫌发布虚假房源信息广告案》的行政处罚信息。信息显示，上海我爱我家房地产经纪有限公司（下称“上海我爱我家”）利用广告对商品或服务作虚假宣传，欺骗和误导消费者，被静安区市监局罚款20万元，并责令公开更正、责令停止发布。

  据悉，上海我爱我家注册时间为2002年，主要经营房地产经纪、房屋租赁、房地产技术咨询、家居装饰装潢设计服务等业务。

  今年8月，静安区市监局在日常检查中发现，辖区内闻喜路954号一层的上海我爱我家闻喜路第一分公司在安居客网站上发布的二手房房源广告内容存在虚假。上海我爱我家系上述含有虚假内容二手房房源广告的广告主，为了吸引购房者注意，获取居间交易机会，提升公司经营业绩，通过编辑和转发房源信息等方式在安居客网站上，以“我爱我家”名义发布二手房房源广告。

  经核实，其中有5则二手房房源广告内容与实际情况不符，3则二手房房源广告中所提供的服务不存在，为未取得售房者委托和未经相关部门房屋核验的房源。静安区市监局认为，上海我爱我家的上述行为，构成了发布虚假广告的行为，违反了《中华人民共和国广告法》第四条、第二十八条等的规定。

  由于上海我爱我家发布虚假广告的行为持续时间不足6个月，无社会影响，且未造成人体健康和人身、财产受损，静安区市监局决定从轻处罚，责令上海我爱我家立即停止发布违法广告、在相应范围内消除影响，并决定作出罚款20万元的行政处罚。

  28天被警告21次

  《国际金融报》记者发现，我爱我家的违规行为不断，此前也曾因虚假广告宣传被相关部门处罚。

  以上海我爱我家为例。

  今年4月，上海市市场监督管理局发现，上海我爱我家涉嫌存在发布虚假房源信息的行为。其自2020年10月7日至2020年12月10日期间，在安居客平台上使用5名所属经纪人的账户，共编辑发布虚假房源信息60条，上述虚假房源信息点击量为279次；自2020年12月初至2020年12月10日期间，其在经营地位于上海市西藏南路1513号1层A的西藏南路第二分公司门店内白板上，编辑发布虚假房源信息1条。

  彼时，上海我爱我家被处以20万元罚款。

  往前追溯，2016年、2017年、2018年三年间，其也均有收到相关行政处罚通知。

  聚焦公司内部个人行为，记者发现，安居客平台11月29日披露的严重违规经纪人中，有11个经纪人属于我爱我家公司，涉及深圳、上海、银川、昆山、重庆、昆明、嘉兴、成都等多个区域，仅上海地区就占7个。

  其中，一个上海我爱我家的违规经纪人诺某在2021年11月1日-11月28日期间，获得普通警告21次，被平台处罚禁止发房。这也相当于，短短28天内，其几乎每天都有被警告的违规行为出现。

  广东省住房政策研究中心首席分析师李宇嘉指出，中介是一个靠提成获利的工作，且属于买方市场，行业高度竞争，不少从业人员为了促成交会采取一些违规手段；另一方面，房屋买卖租赁信息不对称，房屋涉及维度较多，如房屋设计、装修、周边配套等等，所以容易导致中介人员从某一个维度去突出房屋特性吸引买家或租客。

  此外，近期我爱我家的经营状况也不乐观。

  2021年第三季度，我爱我家实现营业收入约28.17亿元，同比下降0.06%；归属于上市公司股东的净利润约9695万元，同比下降52.4%，较今年二季度的2.08亿元同样下滑超五成；归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润9521.22万元，同比下降53.88%，环比下滑近50%。

  而上述两起我爱我家北京、上海区域公司爆出的违规行为均处于8月份。