靠冠名综艺节目提高知名度的海天味业(78.360, 0.33, 0.42%)(603288.SH),因员工的不当言论陷入舆论漩涡。
近日,针对员工在朋友圈发布不当言论引发争议,海天味业发布致歉声明,称该员工在个人朋友圈采取不当方法博取关注,严重背离企业文化,造成恶劣的社会影响,已决定对其解除劳动合同。
长江商报记者发现,近6年来,海天味业广告费投入高达27亿元,但投诉问题屡见不鲜,多指向公司的产品质量。
而在业绩方面,海天味业高速增长期已不再,2022年一季度净利润达18.29亿元,同比下滑6.36%。而且,公司毛利率下滑至38.17%,为上市8年以来最低。
净利出现负增长
针对旗下员工的不当言论,海天味业时隔4日发布致歉声明。
此前在8月2日,海天味业一位名叫“海天官旗朋朋”的销售员在其朋友圈发布了不当言论,引发公众愤慨。
8月6日,海天味业表示,该内容为员工吕某某自行在其个人朋友圈发布,其发布的不当内容严重背离企业文化,与企业价值观不符,造成了恶劣的社会影响。
海天味业还称,依据公司规章制度,已决定对该员工解除劳动合同。
资料显示,海天味业2014年2月上市,产品涵盖酱油、蚝油、酱、醋、鸡精、味精、料酒等调味品。多年来,公司调味品的产销量及收入连续多年名列行业第一,其中酱油、调味酱和蚝油、料酒、醋是目前公司最主要的产品。
上市后,海天味业业绩增长快速,2015年,海天味业营业收入跨过百亿大关,达112.94亿元,2021年达到了250.04亿元。
不过,2021年之前,海天味业营业收入和净利润增速均超过10%,而2021年营收仅增长9.71%,净利润仅增长4.18%。
2021年年报中,海天味业写到,报告期是公司三五规划的第三年,也是极其困难的一年,这一年外部环境发生了非常大的变化,公司面临前所未有的挑战。
然而,到了2022年,海天味业的单位数增长也保不住了。
2022年一季度,海天味业更是从增长转为衰退,当月实现营业收入72.10亿元,同比微增0.72%;净利润18.29亿元,同比下滑6.36%。
2022年3月份,海天味业董事长庞康在业绩交流会上表示:“提价短期仍然较难完全覆盖成本的上涨。”
2022年一季度,海天味业经营数据公告显示,公司酱油、调味酱和耗油三大产品的营业收入分别为40.76亿元、8.07亿元和11.31亿元,分别同比增长-0.53%、-8.61%和-3.17%。
毛利率方面,海天味业上市后,毛利率一直保持在40%以上,但2022年一季度毛利率仅38.17%,为上市以来最低。
海天味业2022年的经营目标是营业收入达280亿元,利润达74.7亿元。
从一季度数据来看,海天味业完成营业收入目标的25.75%,净利润目标的24.5%。
产品频遭消费者投诉【进入黑猫投诉】
在业绩出现下滑趋势下,海天味业依然在“烧钱”打广告。
2016年至2021年,海天味业的销售费用分别为15.6亿元、19.57亿元、22.36亿元、21.63亿元、13.66亿元和13.57亿元。2022年一季度,公司销售费用达3.92亿元。
同期,海天味业广告费分别为3.31亿元、4.54亿元、5.06亿元、4.65亿元、4.86亿元和4.53亿元,6年共计27亿元。
2021年年报中,海天味业表示,公司依托央视品牌强国工程、品牌故事、品牌行动短片的策划,加强与消费者的深度沟通,通过冠名《青春环游记》、《中国诗词大会》、《谁是宝藏歌手》、《吐槽大会》等热门综艺节目积累品牌声量,提升品牌的知名度。
需要关注的是,由海天味业冠名赞助的综艺节目《怎么办!脱口秀专场》原定于8月3日播出,但该节目目前已确定延期。
值得一提的是,2022年一季度,海天味业研发费用为1.84亿元,同比下滑11.62%。
而且,在黑猫投诉平台,海天味业的投诉并不鲜见,多指向产品质量问题。
一位消费者投诉称,购买的大桶海天蚝油,每次家人用了都会盖得很紧,但使用时发现有白色小点点在动,小白点居然是虫子。
还有消费者投诉称,7月3日买了一瓶海天酱油(金标生抽),用了之后,发现里面有虫子。该消费担忧地说:“吃了有虫子的酱油,我们的身体如果出现问题,谁来负责,这可是食品安全问题,关乎我们老百姓(31.800, -1.38, -4.16%)的身体健康啊。”
另一位消费者也投诉称,5月22日在线下超市买了一瓶海天酱油“金标生抽”,第二天早餐煮面的时候吃出异物,怀疑是蛆。
讽刺的是,海天味业在2021中国品牌力指数(C-BPI)榜单中再次斩获众多高质量荣誉,勇夺酱油、蚝油、酱料、食醋“四冠”。
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