中央网信办:生活服务类平台算法治理取得初步成效
新华网 2026-05-09
新华社北京5月8日电 记者8日从中央网信办获悉,今年1月,中央网信委印发《生活服务类平台算法负面清单(试行)》,随后,中央网信办会同有关部门组织实施,多地网信部门开展行动,督促外卖、网约车、货运、网购、在线旅游、票务领域重点平台对照负面清单,深入开展自查自纠。美团、淘宝闪购、京东、滴滴等平台已实施优化改进措施63项,在提升算法透明度、公平性、合理性方面取得初步成效。
优化订单分配算法方面,多家重点平台承诺不会根据司机或骑手性别、年龄、价格承受能力、历史接单情况进行差异化派单。优化时间预估算法方面,设置宽容灵活送达时间,基本取消超时扣款。优化定价算法方面,各重点平台均承诺,不基于消费者浏览记录、支付意愿、支付能力、消费记录、消费偏好等信息,对同一商品或服务在同等交易条件下设置不同价格。
中央网信办相关负责人表示,生活服务类平台算法治理取得了初步成效,但个别平台仍存在“选择性整改”“别人不改我不改”等问题,与广大新就业群体和人民群众的期盼期待相比还有不少差距。下一步,中央网信办将会同有关部门,持续抓紧抓实负面清单实施工作,进一步压实平台主体责任,适时组织专项检查,评估效果、督促进度。发现存在严重问题的,依法依规处置处罚。
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