因疫情推迟还贷:哪些银行可以?征信受不受影响?
新华网 2022-04-08

 近日,“申请因疫情推迟还贷”的相关话题冲上热搜。当前我国多地多点发生本土聚集性疫情,防控形势严峻,部分居民的工作生活和收入受到影响,进而影响还贷情况。众所周知,若未能按期缴还银行贷款,将影响个人征信记录,时间再久甚至会有法律风险。

  目前,各银行对延迟还贷的安排各有不同。

  部分银行回应:能延迟

  以交通银行(5.1500.020.39%)为例,该行对于在吉林、上海参加疫情防控的医护人员、确诊患者、隔离人员(包括隔离观察人员)、疑似患者,以及上述人员的配偶等个人贷款客户提供还款政策支持,酌情给予3个月等还款宽限期。

  中信银行(5.0400.000.00%)客服工作人员介绍,该行多家分行也实施了疫情期间房贷还款延期政策,主要针对商业贷款。具体包括苏州分行、长春分行、福州分行、深圳分行、河北省辖内二级分行、上海分行、天津分行等。据了解,该行长春分行、福州分行、深圳分行贷款延期服务截至2022年5月27日,疫情期间由于各种原因,如果客户还款困难,可联系当地客户经理,会有相关工作人员帮助客户进行延期还款等业务的申请。

  中国银行(3.2900.010.30%)方面表示,该行出台了包括手机银行线上还款、延长贷款期限、延迟还本付息、设置还款优惠期在内的一揽子个人住房贷款保障政策,指导上海、吉林等疫情防控重点地区分支机构积极响应客户诉求,针对因感染新冠住院治疗或隔离人员、参加疫情防控工作人员和受疫情影响暂时失去收入来源的客户,落实政策安排,持续做好受疫情影响的社会民生领域的金融服务。

  征信问题,满足条件可解

  其实,早在2020年疫情期间,人民银行等五部委就联合发文指出,对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员和参加疫情防控工作人员,因疫情影响未能及时还款的,经接入机构认定,相关逾期贷款可以不作逾期记录报送,已经报送的予以调整。对受疫情影响暂时失去收入来源的个人和企业,可依调整后的还款安排,报送信用记录。

  来源:银保监会官网(2020年)

  当时,这一政策给不少家庭和企业带来切实的“暖心”感受。而今,疫情再度出现,且规模性疫情与散发疫情交织,情况复杂严峻。

  不久前的4月5日,上海市地方金融监管局会同人民银行上海分行、上海银保监局、上海证监局以及本市相关行业主管部门印发了《上海市全力抗疫情助企业促发展的金融支持举措》,再次提到,因疫情影响未能及时还款的,经接入机构认定,相关逾期贷款可以不作逾期记录报送,已经报送的予以调整。

  交通银行表示,对受疫情影响、还款能力暂时下降的个人贷款客户,都可按疫情防控期间政策给予一定宽限期及征信纾困支持。中信银行方面也表示,针对疫情期间逾期的客户,符合银行要求的可以进行征信修复。

  实操案例

  2020年,央行官网上曾就申请办理延期还贷问题,展示过类似案例。

  案例显示,2020年2月10日,鲍某致电某省12363呼叫中心称,其在G银行的信用卡还款日是2月5日,因为受疫情影响暂时失去收入来源,无法按时还款。

  鲍某已于2月5日拨打G银行客服电话申请延期还款,但2月9日收到信用卡账单显示仍被扣了违约金,2月10日才接到客服回电要求前往银行网点现场协商延期还款事宜。

  因为疫情期间暂时无法外出,鲍某遂拨打12363电话希望能申请延期一个月还款,同时要求不能因为延期还款影响个人征信记录。

  人民银行某中心支行接到投诉后,立即转办G银行。G银行接到投诉高度重视,经过核实后处理如下:客户鲍某信用卡还款日为2月5日,宽限期3天,系统已于2月8日收取违约金92.62元。

  由于G银行系统暂不支持信用卡延期还款功能,对于因疫情被隔离等情况还款不便的客户,根据G银行总行文件的有关条款,可为客户提供贷款重组业务,重新安排还款计划。并且将根据客户申请及相关证明材料,核实情况后予以办理相关息费减免手续。

  “因目前受疫情影响不便出门,客户可在疫情结束后前往银行网点办理相关业务。客户对G银行处理表示满意并进行撤诉。”

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