小鹏汽车回应部分P5订单无法交付:核心零部件供应紧张所致
新浪科技 2022-02-23

小鹏汽车一些车型“难产” 部分车主无奈退订

  新浪科技讯 2月22日下午消息,针对部分车主遇到的P5订单无法按期交付等问题,小鹏汽车回应称,受疫情影响,行业面临着核心零部件供给的极度紧张,也给小鹏P5 460车型的生产带来了极大的不确定性,造成了460车型订单的超期交付,小鹏汽车深表歉意。

  小鹏汽车还表示,目前根据最新的排产计划梳理了预计有超期风险的客户,通过销售人员一对一地联系客户,了解客户需求,协助有需求的客户完成改配或者退订的手续。如客户选择更改配置,小鹏汽车将为您保留原订单的优惠政策,如客户选择无忧退订服务,小鹏汽车将无偿承担车主在退订过程因中回收充电桩产生的费用。 针对车主的需求,小鹏汽车安排了专人进行跟进与沟通,与此同时,小鹏汽车会加紧和各级供应链的信息沟通,尽最大力量减少客户的等待时间。

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