当数字化浪潮汹涌而来，如何在浪潮中，找到立足的根本并用力扎根，是每个企业都需要向时代提交的答卷。而京东3C家电企业业务，以优秀的数智化供应链能力为这份考题写下了答案。

在过去，由于购买渠道选择单一，企业想要采购3C家电产品，只能通过当地经销商购买，不仅要面对层层加价，还要为安装服务单独付费；除此之外，如果想要针对不同品牌、不同渠道进行询价，还不得不面对烦琐复杂的报价汇总流程，偏远地区产品价格不透明，货物配送安装难协调等难题。这在企业增速放缓、成本高企等多重压力下，都成为企业采购中的“绊脚石”。

京东3C家电企业业务的“数字化工程”项目上线后，这一切有了转机。

广东某大学教职工食堂通过京东采购威尔宝商厨

前段时间，广东某大学教职工食堂计划选用威尔宝品牌系列商厨产品，此前在线下采购时一直无法直接对接厂家。但是在威尔宝品牌与京东建立合作关系后，该项目方直接通过线上联系到了厂家，从设计选型到安装维护，一站直达，由源头厂家提供服务，京东平台统一调配，流程简单明了容易操作。此外，京东线上店铺货品齐全丰富，价格透明，客户在采购时不仅需求明朗清晰，还能一站式购齐，轻松搞定项目采购工作。相较于线下传统的采购模式，该食堂整个工程节约了近20%的成本。值得注意的是，通过在线上预先对厨房场景实际需求进行设计出图，客户在采购前便提前看到了实际安装使用后的效果，大大提升了工程服务能力的专业性。

这样大大小小的案例每天都在京东商用店铺中上演。

2021年10月，天津市西青区大寺镇某商业公寓需要安装300台40升电热水器，且要求5天内必须全部安装完成。在询价实体店后，该商业公寓发现，每台电热水器的最低价格比预算高出了200元。之后，公寓负责人在京东的康宝电器企业购店铺里，找到了一款适合的电热水器，每台价格比零售价低了129元。京东为该公寓安排了专线物流发货，5天内将300台电热水器全部安装验收完毕。

同样的故事也在惠州的一家汽车生产公司发生。为给员工宿舍采购热水器，该公司通过京东“数字化工程”，在京东上选择了康宝企业购的店铺，不仅以企业采购价格节省了成本，第二天京东还安排专车发货，按时安装完毕并在规定时限内通过验收。

可以说，针对企业在3C家电产品采购中的特点，京东3C家电依托供应链和全渠道优势，以及数字化技术能力打造的“数字化工程”，完美解决了品牌方和需求方信息不同步的痛点，既为品牌方提供了丰富的优质项目信息，开拓了销路，也将需求方的碎片化需求集中起来，为高效采购创造了条件。

京东3C家电企业业务部家电商采业务负责人宋春明介绍，“通过接入‘数字化工程’，企事业单位可以通过京东的线上系统进行工程询价，为品牌方提供更多的项目信息；另外，基于京东强大的供应链体系，有项目需求的社会化工程，也可以通过京东一站式采购，大大节省时间和人力成本，提高了效率。”

值得关注的是，京东3C家电的“数字化工程”不仅在线上为品牌方和需求方搭建起了沟通平台，还重新提升了线下门店的价值，助力全国1.5万多家京东家电专卖店店主挖掘新商机。

前不久，四川省阿坝州茂县一家水泥加工厂需要一台5匹功率美的商用空调，特地来到当地京东家电专卖店询价。店主郭金财说，如果没有加入“数字化工程”，他只能提供美的零售型号产品，成本价较高；而通过京东“数字化工程”，他为这家水泥加工厂推荐了适合的工程专供型号，在为门店增加了400元利润的同时，也保证了工程的时效性，大幅提高了履约交付效率。

“短短一周内，这家水泥加工厂便用上了适合的商用空调，价格还低。”郭金财说，这件事给水泥加工厂负责人留下了深刻印象，并表示会将更多业务交给他做。

不难发现，凭借自身丰富的产品品类、品牌优势以及物流、供应链、技术等服务能力，京东3C家电企业业务关注中小企业运营管理中最基础的环节——采购，打造“快采购、轻管理、一站式”的轻量化数字应用工具，将采购全流程数字化，一方面将冗杂的需求提报工作化繁为简，帮助需求方以低成本、高品质、高效率完成采购工作；另一方面，数字化有效提高了品牌方的项目信息获取效率，省去了不必要的中间环节和人工成本；而对于线下门店来说，则是突破性地打破了地域限制，使采购的全流程都实现线上化、系统化，客户信息可沉淀、可追溯，告别了此前靠“人”跑项目的传统模式，实现了采购数字化转型和降本增效。而这已经成为京东3C家电企业业务的制胜法宝。

我们也应当看到，对中小企业来说，数字化转型仍是一项长期工程，不仅需要中小企业增强自身核心竞争力，也需要数字技术与实体经济深度融合催生的新型实体企业来“助攻”。未来，作为一家新型实体企业，京东将继续从中小企业实际需求出发，发挥新型实体企业效能，服务中小企业高质量发展。